一种制度,叫互为ab角。
平时大家自己的客户自己负责。
但当a出去旅游,或者其他什么事情不在的时候,他的工作任务会转交给和他搭档的同事b。
因为大家的工作性质都是差不多的,所以ab角之间,可以非常迅速地接手对方的工作。
然后我想到,我的b角,现在就在我的隔壁。
我们公司里,在这种ab角同时不在的情况下,也是有制度的。
这时候可以临时委托其他同事帮忙。
虽然那个临时过来帮忙的同事,可能对ab角负责的工作不是那么熟悉。
但大家的工作性质都是差不多的,所以只要讲解几句,也是可以接手做的。
然后我想到,我办公室的同事全都在各个隔离点,一个都没剩下。
所以我对着电话发愣。
我想不到有谁可以接替我的工作,替我解决客户这个即将到来的大麻烦。
于是我对客户说:“我马上汇报领导,稍后给你答复。”
挂了电话之后,我直接拨通了我的领导,汇报了这个事情,我说这很重要。
领导估计也正在焦头烂额之中,。
因为可能并不是只有我一个人受到台风的影响。
我这么多同事们,肯定也都有客户受到台风影响,肯定也有很多需要解决的麻烦事情。
他们和我一样,同样找不到顶替的人,因此应该都打电话给领导了。
领导作为管理型人员,在管理上或许比我们优秀。
但在处理这些具体事务上面,我知道他是不如我们的。
所以指望他来解决这些问题,是不现实的。
但这次我们真的是一个人都没有了。
最后领导给我的回复是:自己想办法解决!
我再也没有什么码字的心情了。
我需要尽快,在水位涨上来之前,把这件事情解决掉。
我看着外面瓢泼的雨,在我窗前,从左到右,如同轻纱,如同薄雾,被风吹着,迅速地飘过去。
一阵又一阵。
但我现在已经没有了欣赏它的心情。
我不再觉得,自己是在15平方米的小屋子里面,与世隔绝。
我觉得,我又一次同往常一样,直接站在了瓢泼大雨中。
直面这种最极端的天气,我并没有感到害怕。
我不是新手,我有经验,我不会感到害怕,我只有兴奋。
我以前从来没有失败过,这次我也不会。
虽然这次有些特殊,我不能到现场去。
但没有关系,我相信我可以做到。
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