出来找事做。
方嘉第一天上班,林蔓就注意到了这个与众不同的新员工。
她发现方嘉特别积极主动,总是主动去招揽顾客,而且口才非常好,能言善道,让顾客们都对她印象深刻。
不仅如此,方嘉身上还有一种小姑娘所没有的韧劲。
即使遇到一些故意刁难她的顾客,她也能够面不改色地去应对,并且总能想出办法来解决问题。
下午,林蔓亲眼目睹了方嘉处理一件棘手的事情。
一个女顾客带着一个小孩子来店里,趁人不注意,竟然让小孩子偷衣服。
方嘉发现后,并没有像其他人那样大吵大闹,而是非常冷静地拉着那女顾客和孩子走到一边,轻声地跟她们理论。
林蔓看着方嘉处理事情的方式,心里不禁感叹:方嘉虽然年纪比她们大几岁,但心智确实成熟多了。
她处理事情雷厉风行,果断而有效,完全不像张芬那样,遇到事情就惊慌失措,要么是大声指责顾客,碰到强势的顾客就慌得说不出话来,要么只会一味地哭。
等那位顾客满脸通红地领着孩子离开后,林蔓慢慢地走到方嘉身边,嘴角挂着一抹微笑,然后轻轻地拍了拍方嘉的肩膀,温柔地说道:“做得真棒,继续保持哦!”
听到林蔓的夸奖,方嘉的脸上泛起了一丝羞涩的红晕,她腼腆地笑了笑,然后稍稍压低声音对方嘉说:
“蔓姐,其实我刚刚一直在思考一个问题,就是怎样才能避免类似的事情再次发生呢?我想到了一个不错的主意,不知道行不行得通,你帮我参谋参谋呗?”
林蔓好奇地看着方嘉,鼓励她说:“哦?说来听听看。”
方嘉清了清嗓子,接着说道:“是这样的,我觉得咱们店里可以放一条长凳,专门给那些顾客带来的小孩子坐。
你看,现在很多小孩子都特别调皮,喜欢到处乱跑乱窜,而且有时候趁大人们不注意,就会顺手拿起店里的衣服跑掉,我们有时候真的很难发现。
要是有了这条长凳,小孩子就可以坐在上面玩耍,这样既不会影响其他顾客,也能减少他们乱拿衣服的情况发生。你觉得这个主意怎么样呢?”
林蔓认真地思考了一下方嘉的提议,然后缓缓说道:“嗯,你这个主意倒是挺不错的。
不过,我觉得最重要的还是我们店员要多留意一下顾客的动向,尽量避免出现这种情况。”
“蔓姐说的对,不管怎样我们要眼观六路耳听八方,特别注意顾客的动向,防止她们偷衣服和逃单。”