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说着,工作人员便转身朝里面的办公室走去。
留下范天雷和温总在大厅,范天雷一脸愤怒的看着温总,问道:“老温,他们怎么这种态度啊?”
“这些人,还是服务人员呢,就是这么服务客户的吗?”
“别人还向他们投诉其他的服务人员呢,我看,首先要投诉的,应该是他们才对。”
“真是令人生气!”
温总见范天雷气愤的样子后,也是嘿嘿一笑,安抚道:“天雷,这些都是正常的现象。”
“你没看到吗?这个管理处来办事的人这么多,但不也有很多的人,依旧在等待吗?”
“看得出来,这些人,也都是被他们冷漠的。”
“不过,咱们与他们不同的是,咱们是来调查的,他们不清楚咱们来的目的后,冷漠咱们也没有什么大不了的,在没有表明身份以前,会受到其他人的冷眼相待,这些都是很常见的。”
“所以,你习惯就好了!”
听到温总的如此见解,范天雷也是颇为纳闷,他不可思议的看着温总,疑惑的问道:“诶,我说老温,你对这件事情,好像已经见怪不怪了!”
“看来,你们平时出来调查的时候,也没少碰到这种态度吧?”
温总微微一笑:“你可说对了。”
“平时我们的同志出来调查情况的话,一般都会穿制服,很少会穿便装出来调查。”
“我们同志穿着制服出来的时候,自然而然这些商家们的态度是非常配合的。”
“因为他们也不想因此,给他们的声誉带来不好的影响。”
“但是,如果我们穿制服的话,这些服务人员就会有觉大一部分,是看着我们的穿着打扮而进行招待的。”
“如果是穿着华丽,衣着不凡的,或许也会受到比较热情的接待。”
“但如果是像我们这种,穿着略普通的人来说,就不会有那么大的热情招待了。”
“甚至,有些地方的服务人员,不管你是什么穿着打扮,不管你多么有钱,他们的服务态度,就是如此,一点都不夸张。”
范天雷听到这里后,也是赞同的点点头:“你这么说的话,我倒是很认同了。”
“就好像,那家店铺的工作人员,他们本身的意图,就不是业绩,所以,不管是什么人进去,他们都是一副冷冰冰的态度。”
温总听后,哈哈哈大笑起来:“你要是这么理解的话,也不是不可以。”
“只不过,现在的社会,已经是非常现实的了,很多情况,你不亲身经历一番,都是很难想象的。”
“天雷啊,看来你以后有时间了,也要多出来走动走动了,不然的话,这个社会上很多的变化,你都恐怕适应不了了。”
范天雷听到温总的这番话后,也是略感无奈:“老温啊,你又不是不知道,部队的事情很多,每天除了训练外,还要经常开会,搞演习什么的。”
“或者时不时的,还会接到一些任务,所以,我们哪有时间出来闲逛啊!”
“就算是有时间,就回家探亲什么的,也
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